Retours & Échanges
Chez ONGLE24, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos produits de manucure. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits non utilisés et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture ou du bon de livraison.
Expédition
Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse de notre centre logistique indiquée sur votre bon de retour.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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